Handelsbetingelser

 

For at købe varer på kristinadamstudio.dk skal du udfylde dine personlige oplysninger og betalingsoplysninger. Når din ordre er blevet placeret, vil du hurtigst muligt modtage en ordrebekræftelse via email. Når dit køb er blevet accepteret og varen er registreret på vores lager, vil du ligeledes modtage en forsendelsesbekræftelse pr. email. Betalingen hæves først når vi har afsendt dine varer.

 

Levering

Nedenstående er vores estimerede leveringstid for din bestilling. Vær venligst opmærksom på at nedenstående ikke er en garanti for levering inden for den angivne tid:

Danmark ca. 2-3 arbejdsdage

Der findes følgende leveringstyper for varer købt på www.kristinadamdk.dk:

• Levering til pakkeshop
• Levering til privatadresse. Levering mod kvittering på selvvalgt adresse. Disse varer leveres oftest af GLS.
• Varen overdrages ved din kantsten. Levering mod kvittering på selvvalgt adresse.
• Afhentning af mulig vedr. store varer. Sydholmen 9-17, 2650 Hvidovre

Bemærk venligst, at ikke alle leveringstyper er tilgængelig for alle produkter. Mulige leveringstyper fremgår ved ordreafgivelse.

Fragt

Vi pakker dine varer omhyggeligt  i beskyttelsesbokse eller rør for at sikre, at produkterne ankommer i perfekt stand. Hvis indholdet af din forsendelse er beskadiget ved modtagelsen, bedes du venligst rapportere dette til os omgående på: order@kristinadam.dk
 

Returnering, ombytning eller fortrydelse

Varer købt fra Kristina Dam Studio webshop kan returneres inden 14 dage efter modtagelse. Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som de var ved modtagelse og i den originale emballage. Retur og ombytning sker på egen risiko og for egen regning.

Hvis du ønsker at returnere din bestilling, bedes du kontakte os via e-mail med dit bestillingsnummer og grunden til returnering. Kontakt os på order@kristinadam.dk, inden du sender varen tilbage, og vi vil give dig anvisninger for returnering. Bemærk venligst at udgiften for returforsendelsen betales af dig.

Når vi har modtaget varen overfører vi købsbeløbet til din konto inden for 14 dage. Husk at beholde din postkvittering som dokumentation for, at varerne er blevet sendt.

Hvis du har fortrudt købet af varen, skal du returnere den til:
Kristina Dam Studio ApS, Sydholmen 9-17, 2650 Hvidovre

 

Kristina Dam Studio handler i overensstemmelse med de retningslinjer og love, der er opstillet af Danmarks Forbrugerstyrelse. Evt. reklamationer kan ske i overensstemmelse med de regler, der er fastsat om varehandel. Det betyder, at du kan klage over mangler og fejl på produktet, som har fundet sted inden for 24 måneder efter købet. Dette gælder dog ikke for defekter, skader eller slidtage som er direkte følge af fejlhåndtering, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage på produktet. I forbindelse med mangler eller manglende levering af varer bedes du kontakte Kristina Dam Studio på order@kristinadam.dk

Hvis din klage er berettiget, vil du få refunderet dine fragtomkostninger indenfor rimelighedens grænser. Hvis du returnerer en vare, bedes du informere os om problemet så detaljeret som muligt. Sørg for, at varen leveres sikkert og forsvarligt, og sørg for at få en kvittering for forsendelsen, så vi kan refundere beløbet.

Vi kan ikke garantere, at farverne på hjemmesiden fuldt ud svarer til de faktiske farver på vores produkter. Det skyldes at farvegengivelsen afhænger af farveindstillingerne på din computer og skærm.

Når du køber et produkt fra Kristina Dam Studio vil du automatisk også blive tilmeldt vores elektroniske nyhedsbrev. Herigennem vil du modtage oplysninger om nye produkter, specialtilbud, arrangementer, lagersalg osv. Denne service kan til enhver tid afmeldes, hvis du ikke ønsker at modtage nyhedsbreve længere.

Alt indhold på denne hjemmeside er beskyttet af ophavsretsloven og tilhører Kristina Dam Studio. Ethvert materiale på hjemmesiden, herunder billeder, design og grafik, må ikke gengives uden tilladelse og – indholdet må heller ikke bruges kommercielt uden at henvise til Kristina Dam Studio.

Kristina Dam Studio
Sydholmen 9-17
  2650 Hvidovre

order@kristinadam.dk