Handelsbetingelser

Når du vælger at handle hos kristinadamstudio.dk accepterer du automatisk nedenstående vilkår og betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser vilkårene grundigt, inden du køber i webshoppen.
 
Betaling
Vi accepterer følgende debetkort og kreditkort: VISA, MasterCard og American Express. Vi opkræver ikke gebyrer for kreditkortbetalinger. Du kan vælge at betale enten med dit kreditkort eller via en PayPal-konto. Alle priser er angivet i DKK og inkluderer 25% moms (VAT).

 

Køb via Kristina Dam Studio Webshop

For at købe varer på kristinadamstudio.dk skal du udfylde dine personlige oplysninger og betalingsoplysninger. Når din ordre er blevet placeret, vil du hurtigst muligt modtage en ordrebekræftelse via email. Når dit køb er blevet accepteret og varen er registreret på vores lager, vil du ligeledes modtage en forsendelsesbekræftelse pr. email.

 

Levering

Nedenstående er vores estimerede leveringstid for for din bestilling. Vær venligst opmærksom på at nedenstående ikke er en garanti for levering inden for den angivne tid:

Danmark
7-10 arbejdsdage

Europa
10-14 arbejdsdage

Resten af verdenen
14-18 arbejdsdage

Fragt udenfor EU kan medfører forsinkelse af din bestilling grundet lokale toldmyndigheders godkendelse af leveringen.

På grund af COVID-19-situationen kan det være at din levering vil være længere undervejs.

Fragt

Alle varer sendes fra vores lager i Danmark og kan fragtes til hele verden. Evt. fragtpris vil fremgå af din ordrebekræftelse. Vi pakker dine varer omhyggeligt  i beskyttelsesbokse eller rør for at sikre, at produkterne ankommer i perfekt stand. Hvis indholdet af din forsendelse er beskadiget ved modtagelsen, bedes du venligst rapportere dette til os omgående på: order@kristinadam.dk
 

Returnering eller ombytning

Varer købt fra Kristina Dam Studio webshop kan returneres inden 14 dage efter modtagelse. Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som de var ved modtagelse og i den originale emballage. Retur og ombytning sker på egen risiko og for egen regning.

Hvis du ønsker at returnere din bestilling, bedes du kontakte os via e-mail med dit bestillingsnummer og grunden til returnering. Kontakt os på order@kristinadam.dk, inden du sender varen tilbage, og vi vil give dig anvisninger for returnering. Bemærk venligst at udgiften for returforsendelsen betales af dig.

Når vi har modtaget varen og godkendt afkastet, overfører vi købsbeløbet til din konto inden for 14 dage. Husk at beholde din postkvittering som dokumentation for, at varerne er blevet sendt.

 

Skulle der være noget i vejen?

Kristina Dam Studio handler i overensstemmelse med de retningslinjer og love, der er opstillet af Danmarks Forbrugerstyrelse. Evt. reklamationer kan ske i overensstemmelse med de regler, der er fastsat om varehandel. Det betyder, at du kan klage over mangler og fejl på produktet, som har fundet sted inden for 24 måneder efter købet. Dette gælder dog ikke for defekter, skader eller slidtage som er direkte følge af fejlhåndtering, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage på produktet. I forbindelse med mangler eller manglende levering af varer bedes du kontakte Kristina Dam Studio på order@kristinadam.dk

Hvis din klage er berettiget, vil du få refunderet dine fragtomkostninger indenfor rimelighedens grænser. Hvis du returnerer en vare, bedes du informere os om problemet så detaljeret som muligt. Sørg for, at varen leveres sikkert og forsvarligt, og sørg for at få en kvittering for forsendelsen, så vi kan refundere beløbet.

 

Datasikkerhed

Al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren sker via en krypteret SSL-linje (Secure Socket Layer). Med andre ord: kun vores udbydere (Stripe og Paypal) har adgang til dine data. Det er ikke muligt for os eller nogen anden at se eller læse de data, som udveksles i forbindelse med dit køb.

 

Told & Moms (VAT)

Hvis du bestiller produkter fra et EU-medlemsland, pålægges du at betale moms (VAT), men ingen told i overensstemmelse med reglerne om fri bevægelighed for varer i EU. Men hvis du bestiller fra et land uden for EU, kan lokale skatter og afgifter evt blive opkrævet. Vi kan ikke holdes ansvarlige for disse ekstraudgifter. Tilgengæld kan du ved selv at kontakte dit lands moms-myndigheder kræve at få momsen betalt i Danmark refunderet. Bemærk venligst at din forsendelse højst sandsynligt forsinkes, da dine varer opbevares af toldvæsenet indtil udgifterne er betalt. Det er dit ansvar at kontakte speditøren og betale for eventuelle ekstra omkostninger, så varen kan udleveres.

 

Farvegengivelse af produkter

Vi kan ikke garantere, at farverne på hjemmesiden fuldt ud svarer til de faktiske farver på vores produkter. Det skyldes at farvegengivelsen afhænger af farveindstillingerne på din computer og skærm.

 

Nyhedsbreve

Når du køber et produkt fra Kristina Dam Studio vil du automatisk også blive tilmeldt vores elektroniske nyhedsbrev. Herigennem vil du modtage oplysninger om nye produkter, specialtilbud, arrangementer, lagersalg osv. Denne service kan til enhver tid afmeldes, hvis du ikke ønsker at modtage nyhedsbreve længere.

 

Ophavsret

Alt indhold på denne hjemmeside er beskyttet af ophavsretsloven og tilhører Kristina Dam Studio. Ethvert materiale på hjemmesiden, herunder billeder, design og grafik, må ikke gengives uden tilladelse og – indholdet må heller ikke bruges kommercielt uden at henvise til Kristina Dam Studio.

 

For yderligere information kontakt venligst

Kristina Dam Studio
Sydholmen 9-17
  2650 Hvidovre

order@kristinadam.dk

CVR: 36406720